2022년 8월 30일, 일본 언론은 "사업의 4대 성인" 중 유일하게 살아남은 이나모리 가즈오가 이날 사망했다는 나쁜 소식을 전했습니다.
이별은 언제나 과거를 떠올리게 합니다. DINSEN 창립 첫해, 이나모리 가즈오의 영감을 받아 프랑스의 생고뱅이라는 세계 500대 기업과 협력 의향서를 발표할 기회를 얻게 되어 영광이었습니다. 오늘은 DINSEN과 그 노인의 운명에 대한 이야기를 나누고자 합니다. 동시에, 이 기회를 통해 노인을 함께 기억하고, 경영에 헌신하고, 평생의 경험을 통해 사업 방식을 전수해 온 노인의 노고에 감사를 표합니다.
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머리말· 이나모리 가즈오
그와 다른 네 명의 성인들 사이의 가장 큰 차이점은 그의 어린 시절이 평범한 사람들과 같은 가정환경과 평범한 학창 시절을 보낸 것처럼 보인다는 것입니다. 그는 또한 종종 자신이 그저 멍청한 사람이었다고 스스로를 비웃습니다. 이나모리 가즈오의 경험은 그의 특별한 출신과 경험보다 더 큰 공감을 불러일으킵니다. 세상 대부분의 사람들은 평범한 출신과 지루한 성장 경험을 가진 평범한 사람들이며, 그들은 현대 업계 리더들과 비슷한 성장 경험을 가지고 있습니다. 이는 많은 경영자들에게 자신들도 성공할 수 있다는 자신감을 심어줍니다. 이러한 신념의 확립은 진실입니다.
이나모리 씨가 말했듯이, "자신의 가능성을 믿는 사람만이 자신의 경력을 혁신할 수 있습니다."
이나모리 씨는 "인간과 자연의 합일"이라는 철학을 바탕으로 평생의 업무 경험과 타인과 자신을 대하는 방식을 집대성하여 "이나모리 3부작"을 집필했습니다. 이 책은 기업과 전문가들에게 그의 경영 철학을 전수했습니다. 이 책은 직장인들에게 "길잡이"가 되었습니다. DINSEN과 Saint-Goban은 심도 있는 소통을 할 수 있었으며, 이 또한 DINSEN에서 영감을 받았습니다.삶의 법칙.
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텍스트· DINSEN 및삶의 법칙
2015년, DINSEN 첫 해에 당사는 현재 주철관 업계의 세계적 선두주자인 생고뱅(Saint-Gobain)과 협상을 진행했습니다. 일정 기간의 소통과 이해 증진을 거쳐, 생고뱅 측은 파이프라인 사업부 사장 및 아시아 태평양 지역 사장을 중국으로 파견하여 당사 공장을 방문하여 주철관 제품의 품질을 점검하고 향후 협력 방안을 논의했습니다.
당시, 생고반이 DINSEN의 경영 철학을 더 잘 이해할 수 있도록, 회사 설립자인 장 씨는 생고반이 DINSEN의 정신을 직관적으로 이해할 수 있도록 자료를 만들어야 했습니다. 따라서 DINSEN의 장점을 어떻게 더 직관적으로 반영할지 고민하는 과정에서 필연적으로 사고의 걸림돌에 부딪히게 되었습니다. 장 씨는 책을 읽으며 잠시 휴식을 취하기로 하고, 이나모리의 『삶의 법칙』을 집어 들었습니다. 그러던 중, 그를 충격에 빠뜨린 한 편의 이야기를 접하게 되었고, 한숨을 쉬었습니다.
당시 교세라 생산 과정에서 피팅이 완성된 후 문제가 발생했습니다. 온도를 어떻게 바꾸거나 그램을 조정해도 피팅 한쪽이 항상 휘어졌습니다. 회사의 모든 엔지니어와 설계자들은 이 기술적 병목 현상을 극복하기 위해 밤낮으로 노력했지만, 결국 실패했습니다. 이나모리 씨도 한때는 난관에 봉착했습니다.
그런 다음 그는 제품을 안고 잠들게 하는, 어쩌면 과장된 행동을 했습니다. 매일 밤 제품의 "영혼의 소통"으로 제품은 그의 진심을 실망시키지 않고, 정말로 그에게 답을 "말해 주었고", 문제를 성공적으로 해결했습니다.
마법처럼 들릴지 모르지만, 사실 그는 밤새도록 제품을 연구했고, 심지어 그의 뇌는 꿈속에서도 계속 생각했습니다. 문제 해결 방법에 대한 가정은 사실 사소한 것입니다. 제품의 모든 측면을 충분히 숙지하기만 하면 뇌는 결국 문제에 대한 해결책을 생각해 낼 것입니다. 이나모리 씨는 연습을 통해 이 점을 증명했습니다.
이 이야기는 과장된 듯합니다. 하지만 이나모리 가즈오가 자신의 제품에 대한 애정을 담아낸 감동적인 이야기일 뿐만 아니라, 충격적인 내용도 가득합니다. 장 씨는 이 이야기를 알기 전에 실제로 같은 일을 했었다는 사실을 알게 되었습니다.
그는 제품 품질이 얼마나 좋은지 명확히 알고 있지만, 고객들은 이를 이해하지 못하는 것이 중국 최고 수준의 기준이라는 것을 늘 강조해 왔습니다. 이를 위해 그는 주철 파이프와 부속품을 밤낮으로 들여다보며 스스로에게 질문했습니다. "우리 파이프 품질은 엄청난데 왜 고객들은 이해하지 못하는 걸까? 고객이 원하는 것은 정확히 무엇일까? 고객에게 제품에 대한 모든 정보를 제대로 설명했을까?" 밤새도록 고민하고 질문하며 제품 데이터를 정리했습니다. 고객 요구를 충족하기 위해 제품의 어떤 부분을 개선하거나 변경해야 하는지, 그리고 협력 공장과도 자주 소통합니다.
당시 그는 실제로 아무런 희망도 보지 못했고, 다음 반전이 언제 올지도 몰랐지만, 다만 당시에 "쓸모없는 일"로 보였던 이런 일들을 그만둘 수 없다는 것만 알았습니다.
마지막으로 생고반과의 만남에서 장 씨는 자신이 오랫동안 축적해 온 전문적인 제품 데이터를 자신 있게 보여주며 DINSEN 설립의 핵심 정신을 강조했습니다. 또한 이나모리 씨와 이나모리 씨의 "인연"에 대한 이야기도 들려주었습니다. 감탄하는 그들의 표정을 보며 장 씨는 우리 회사의 주철 제품이 세계적인 기업으로부터 인정받고 있음을 실감했습니다.
회의 말미에는, 설립된 지 얼마 안 된 DINSEN도 생고뱅으로부터 제품에 대한 전문적인 지식, 제품에 대한 애정, 그리고 업무에 대한 열정으로 인정을 받았습니다. 두 사람은 앞으로 더욱 긴밀한 협력 관계를 구축해 나갈 것을 굳게 믿었습니다.
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결론
높은 기준과 제품 품질에 대한 엄격한 요구 사항은 DINSEN이 오랜 세월 동안 고객으로부터 신뢰를 받을 수 있는 기반입니다.
이나모리 씨는 세상을 떠났지만, 그의 경영 철학과 제품, 타인, 그리고 삶에 대한 자세는 DINSEN이 오랫동안 계승해 나갈 정신입니다.
게시 시간: 2022년 9월 1일
