매년 1월은 회사가 ISO 품질 인증을 실시하는 시기입니다. 이를 위해 회사는 전 임직원을 대상으로 BSI 카이트 인증 및 ISO9001 경영 시스템 품질 인증 관련 내용을 학습했습니다.
BSI 연 인증의 역사를 이해하고 기업의 해외 제품 신뢰도를 높이세요.
지난달 말, 저희는 고객사와 함께 BSI 카이트 인증 시험을 완료했습니다. 이 기회를 통해 BSI 설립 배경, 엄격한 카이트 인증 기준, 그리고 국제적 인정에 대해 알아보고자 합니다. 모든 딘센 임직원이 회사 제품의 강력한 경쟁력을 이해하고, 업무에 대한 자신감을 높이며, 특히 해외 무역에서 제품에 대한 확신을 갖고 고객에게 딘센의 더 나은 모습을 보여줄 수 있기를 바랍니다.
경영진의 영감을 받아 저는 고객 개발을 위한 회사 영업 담당자들의 아이디어를 구체화했습니다. 예를 들어, 담당자들의 전문성을 강조하고, 고객에게 제품을 이해할 수 있는 기회를 제공하며, BSI 인증에 대한 의견을 나누거나, EN877, ASTMA888 등 국제 표준을 준수하는 주철관을 제공할 수 있음을 입증하는 것입니다. 이러한 아이디어는 회사 영업 담당자들이 고객과 공감대를 형성하고, 고객이 회사를 더 잘 이해하도록 도우며, 동시에 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 효과적입니다.
ISO 인증 시스템을 인지하고 기업의 전문적인 경영을 입증하고자 합니다.
ISO(국제표준화기구)는 1947년 2월 스위스 제네바에서 주요 회원국 91개국과 학술위원회 173명으로 구성된 총 173명의 찬성으로 설립된 국제 표준 기구입니다.
이 표준의 내용은 기본 체결 부품, 베어링, 다양한 원자재부터 반제품 및 완제품에 이르기까지 광범위한 분야를 포괄하며, 기술 분야는 정보 기술, 운송, 농업, 의료 및 환경을 아우릅니다. 각 작업 조직은 제정해야 할 표준 항목(시험 방법, 용어, 규격, 성능 요구사항 등) 목록을 포함하는 자체 작업 계획을 가지고 있습니다. ISO의 주요 기능은 국제 표준 제정에 있어 관련자들이 합의에 도달할 수 있는 메커니즘을 제공하는 것입니다.
매년 1월, ISO 기관에서 담당자가 회사를 방문하여 인터뷰를 진행하고 질의응답 형식으로 회사의 경영 품질을 평가합니다. ISO9001 인증을 획득하면 회사의 경영 질서를 강화하고, 직원 간의 결속력을 다지며, 경영진이 현안을 명확히 파악하고 관리할 수 있게 되고, 경영 방식을 지속적으로 개선하고 최적화하는 데 도움이 됩니다.
ISO9001 인증의 원칙과 중요성
- 당사의 품질경영시스템은 국제 표준을 준수하며, 이는 시장 개발 및 신규 고객 확보에 도움이 됩니다. ISO9001 인증 과정의 핵심 기준은 고객 중심성입니다. 이 인증을 획득한 기업은 이러한 조건을 완벽하게 충족함을 입증하는 것입니다. 이는 딩창이 신규 고객 개발 및 기존 고객 유지 관리에 있어 고객을 최우선으로 생각한다는 강력한 증거이며, 고객들이 오랫동안 당사를 신뢰하는 기반이기도 합니다.
- ISO9001 인증 과정에서 모든 임직원의 참여가 필수적이며, 리더가 주도적인 역할을 수행합니다. 이는 기업의 품질, 의식, 경영 수준을 향상시키고 업무 효율성을 효과적으로 높이는 데 기여합니다. ISO 인증 요건에 따라 기업 리더는 임직원을 위한 맞춤형 성과표를 작성하고, ‘PDCA’ 자기 관리 모델을 공유하며, 모든 임직원이 계획에 따라 업무를 완수하고 정기적으로 보고하도록 지원합니다. 또한, 경영진이 함께 관리 모델을 준수함으로써 기업 전체의 업무 효율성 향상을 극대화합니다.
- 이 인증은 "프로세스 중심 접근 방식"을 강조하며, 이는 회사 경영진이 체계적인 관리 방법을 수립하고 지속적으로 개선할 것을 요구합니다. 이를 위해서는 회사 구성원 모두가 생산 감독, 품질 관리, 골조 검사 감독, 포장 및 배송 감독 등 전체 거래 프로세스를 이해하고, 각 단계를 엄격하게 관리하며, 고객 주문 전 과정에 전담 인력을 배치해야 합니다. 동시에, 영업 담당자는 판매 후 고객 피드백을 신속하게 수렴하고, 문제의 근본 원인을 파악하여 지속적으로 개선해야 합니다. 이러한 원칙을 통해 회사는 고객의 이익을 최우선으로 생각하고, 제품 품질 수준을 엄격하게 관리하며, 고객 만족도를 향상시키는 동시에 경제적 이익을 얻을 수 있습니다.
- 정책은 사실에 근거해야 합니다. 진정성은 소통에 있어 언제나 강력한 무기입니다. 인증 원칙을 엄격히 준수하며 업무를 진행하기 위해, 회사는 10월에 전 직원을 소집하여 과거 고객 이메일을 검토하고 문제점을 분석하여 이전에는 발견하지 못했던 문제점을 찾아냈습니다. 각 직급에서 문제 해결을 위해 어떤 노력을 기울여야 하는지 세분화하고 고객에게 실질적인 피드백을 제공했습니다. 고객 문제에 대한 진지한 접근과 고객 제품 품질에 대한 철저한 관리는 주요 프로젝트 입찰 및 주요 OEM 업체에 대한 장비 지원 등 경쟁에서 우위를 점하고, 기업 이미지를 구축하며, 기업 인지도를 높이고, 홍보 효과를 거두는 데 도움이 될 것입니다.
- 협력업체와 상호 이익이 되는 관계를 구축하십시오. 무역 회사로서 제조업체 및 고객과 안정적이고 조화로운 삼각 관계를 형성하는 것은 매우 중요합니다. 특히 코로나19 팬데믹 상황에서 고객은 직접 제품 품질 검사를 할 수 없어 제품 품질 보장에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이에 당사는 전문적인 품질 검사 장비를 갖추고 전문 검사 인력을 양성했습니다. 제품 포장 및 출하 전, 공장에서 엄격한 검사를 실시하고 관련 도면 데이터를 고객에게 업로드하여 협력업체의 품질을 고객이 직접 확인할 수 있도록 하고, 당사의 신뢰도 또한 크게 향상시키고 있습니다. 이러한 방식은 고객과 협력업체 간의 상호 검사 절차를 간소화하고 양측 모두에게 편의를 제공합니다.
요약하다
DINSEN 수출입 무역회사는 최근 몇 년간 BSI 인증과 ISO9001 품질경영시스템 인증을 꾸준히 획득해 왔습니다. 이는 DS 파이프라인 브랜드를 구축하고 중국 주조 파이프 산업의 성장을 도모하기 위한 것이며, 동시에 인증기관의 지원과 감독 하에 품질 제일주의라는 오랜 신념을 유지하며 기업 자체 경영을 강화하기 위한 것입니다. 고객과의 소통과 협력을 통해 경영 이념과 제품 철학을 고객에게 전달하여 신뢰와 호감을 얻고 있습니다.
게시 시간: 2022년 12월 2일
